Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

ideYAPI Anonim Şirketi, que opera bajo la marca “ideCAD” (“ideCAD”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted:

• Visita nuestro sitio web
• Crea y usa una MyAccount
• Utiliza el software ideCAD
• Accede a ideCAD Viewer o servicios basados en Cloud
• Se comunica con nosotros

Al usar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Cargo laboral
• Teléfono
• Información de facturación y pago
• País y región

2.2 Información Técnica y de Uso

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Identificadores de dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de registro
• Datos de uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Información del Software y Licencia

Al usar el software ideCAD, podemos recopilar:

• Datos de activación de licencia
• Información de versión
• Identificadores de dispositivo
• Informes de errores o fallos (si están habilitados)

No accedemos ni recopilamos sus modelos de ingeniería, dibujos o archivos de proyecto, a menos que usted los proporcione voluntariamente para soporte técnico.

2.4 Información de MyAccount

Al crear y usar una MyAccount, podemos recopilar:

• Credenciales de cuenta (correo electrónico y contraseña encriptada)
• Información de perfil
• Estado de licencias y suscripciones
• Historial de transacciones
• Marcas de tiempo de inicio de sesión y registros de IP

Esta información se procesa para autenticación, gestión de licencias, prevención de fraudes y seguridad del sistema.

Las contraseñas están encriptadas y nunca se almacenan en texto plano.

2.5 ideCAD Viewer y Servicios Basados en Cloud

Al usar ideCAD Viewer o servicios basados en Cloud relacionados:

• Los archivos cargados para vista previa pueden ser procesados temporalmente
• Se pueden registrar metadatos y registros de sesión
• Se puede usar almacenamiento temporal para habilitar funcionalidades

Los contenidos cargados se procesan únicamente para proporcionar el servicio solicitado.

ideCAD no reclama propiedad sobre modelos, dibujos o datos de proyectos generados por el usuario.

No utilizamos los archivos de ingeniería cargados para marketing, publicidad o elaboración de perfiles.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos los datos personales para:

• Proveer y mantener nuestros servicios
• Procesar licencias y transacciones
• Responder a solicitudes de soporte
• Mejorar el rendimiento y la fiabilidad del producto
• Asegurar la seguridad del sistema
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos datos personales.

4. Compartir Datos

Podemos compartir datos personales con:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Distribuidores autorizados (cuando sea aplicable)
• Asesores profesionales
• Autoridades legales cuando sea requerido por la ley

Todos los terceros están obligados a implementar salvaguardas adecuadas de protección de datos.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada en jurisdicciones fuera de su país de residencia. Implementamos salvaguardas razonables para garantizar la protección legal de datos conforme a las leyes aplicables.

6. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo el tiempo necesario para:

• Proveer servicios
• Cumplir obligaciones contractuales
• Cumplir con requisitos legales
• Proteger intereses comerciales legítimos

Los periodos de retención pueden variar según el tipo de dato.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación
• Restringir el procesamiento
• Oponerse al procesamiento
• Retirar el consentimiento cuando aplique

Para ejercer sus derechos, contacte:

Por favor, envíe su solicitud a través de nuestra página Contact Us y seleccione “Privacy / Data Protection Request” como asunto.
Podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Derechos adicionales para residentes del EEE (GDPR)

Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), Reino Unido o Suiza:

Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales basándonos en:

• Cumplimiento de contrato
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos
• Consentimiento

Sus derechos bajo GDPR

Puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Eliminar datos
• Restringir el procesamiento
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora

10. Derechos adicionales para residentes de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, puede tener derecho a:

• Solicitar divulgación de categorías de información personal recopilada
• Solicitar eliminación de información personal
• Solicitar corrección de información inexacta
• Optar por no vender o compartir información personal
• Recibir el mismo nivel de servicio y precio

ideCAD no vende información personal.

No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos.

Por favor, envíe su solicitud a través de nuestra página Contact Us y seleccione “Privacy / Data Protection Request” como asunto.
Podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Podemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, comuníquese con:

ideYAPI Anonim Şirketi

Para ejercer sus derechos de protección de datos, envíe su solicitud a través de nuestra página Contact Us y seleccione “Privacy / Data Protection Request” como asunto.
Podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. 

Documentos legales relacionados

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestra Política de Cookies. Para los términos que rigen el uso del software ideCAD, consulte el Acuerdo de Licencia de Software.